Verzending & Retourneren
Alles over verzending, levering, retourneren en omruilen van merchandise.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en drukte bij de vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer er een track & trace beschikbaar is, ontvang je deze per mail zodra je bestelling is verzonden. Daarmee kun je de status van je pakket volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt een bestelling binnen de retourtermijn retourneren, zolang het product ongedragen, ongebruikt en in originele staat is. Artikelen die speciaal of gepersonaliseerd zijn gemaakt, kunnen meestal niet retour.
Kan ik een artikel omruilen voor een andere maat?
Is de maat niet goed? Neem dan contact op via het contactformulier. We kijken dan samen of omruilen mogelijk is en of de gewenste maat nog beschikbaar is.
Bestellingen
Veelgestelde vragen over bestellingen, betalingen en orderbevestigingen.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je spam of reclamefolder. Heb je daar ook niets ontvangen? Neem dan contact op met je naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we kijken of aanpassen of annuleren nog mogelijk is.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
In de webshop kun je betalen via de beschikbare betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond.
Er klopt iets niet aan mijn bestelling, wat moet ik doen?
Neem contact op via het contactformulier en vermeld je ordernummer. Voeg eventueel een foto toe, dan kunnen we het sneller oplossen.
Producten
Informatie over merchandise, maten en beschikbaarheid.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bekijk de productinformatie op de productpagina. Twijfel je tussen twee maten, dan adviseren we meestal om de maat te kiezen die je normaal ook draagt.
Komen uitverkochte producten weer op voorraad?
Dat verschilt per artikel. Sommige items komen opnieuw binnen, andere merchandise is tijdelijk of beperkt verkrijgbaar.
Zijn de producten officieel van Fons Veurink?
Ja, de merchandise in deze webshop is officiële merchandise van Fons Veurink.
Kan ik merchandise ook kopen tijdens optredens?
Dat kan per optreden verschillen. De webshop is de beste plek om zeker te weten welke artikelen beschikbaar zijn.
Boekingen & Contact
Vragen over boekingen, optredens en contact met het team.
Hoe kan ik Fons Veurink boeken?
Je kunt een boekingsaanvraag doen via het boekingsformulier op de website. Vul zoveel mogelijk informatie in over het evenement, de datum, locatie en verwachte tijden.
Voor welke evenementen kan ik Fons boeken?
Fons is te boeken voor onder andere feesttenten, festivals, bruiloften, bedrijfsfeesten, verjaardagen en andere evenementen.
Hoe snel krijg ik reactie op mijn boekingsaanvraag?
Na het versturen van je aanvraag nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Hoe completer je aanvraag is ingevuld, hoe sneller we kunnen schakelen.
Waar kan ik terecht met vragen over mijn bestelling?
Gebruik voor vragen over producten, bestellingen of retouren het algemene contactformulier. Voor optredens en boekingen gebruik je het boekingsformulier.